Les Aides à Domicile de ce service sont chargés d'accomplir les tâches courantes d'entretien du logement et du linge, apportent une aide pour les actes (non médicaux) de la vie courante et la préparation des repas, assurent les courses et soutiennent les bénéficiaires pour les démarches simples.

L'instruction des demandes.

Elle est variable en fonction de critères liés à l'état de dépendance du demandeur.

L'état de dépendance s'évalue selon une grille nationale (grille A.G.G.I.R), déclinée en 6 groupes allant de 1 pour les plus dépendants à 6 pour les plus autonomes.

• au titre de l'aide ménagère à domicile si la personne relève des groupes de dépendance 5 ou 6, le dossier constitué par le C.C.A.S, est transmis soit :
• au service action sociale des caisses de retraite principales du demandeur. A réception de la demande, chaque organisme fixe le nombre d'heures attribuées, la durée de l'accord et la participation financière laissée à la charge du bénéficiaire.
• au Conseil Général, au titre de l'aide sociale légale, pour les personnes disposant de ressources inférieures à un plafond fixé par décret. La décision est notifiée directement aux intéressés par le service départemental. Le Maire de la commune du demandeur peut prononcer, en fonction de la situation, une admission d'urgence.
• au titre de l'A.P.A.(allocation personnalisée autonomie) si la personne relève des groupes de dépendance 1, 2, 3 ou 4. Le dossier transmis par l'usager au Conseil Général de la Gironde est instruit par une équipe médico-sociale. Une visite à domicile permet d'apprécier le niveau de perte d'autonomie et d'élaborer le plan d'aide précisant les aides les plus adaptées aux besoins de la personne.